Beleid inzake cookies en trackersCookies, lokale opslag en geolocatie

Jack & Mani (« wij ») biedt een onderzoeksspel aan in een webversie, speelbaar vanuit je browser, en daarnaast een app die je in de appstores kunt downloaden. Dit beleid beschrijft de cookies en andere trackers die we op beide platformen gebruiken, de nagestreefde doeleinden en de manier waarop je ze op elk moment kunt aanvaarden, weigeren of intrekken.

Het vormt een aanvulling op ons privacybeleid, dat alle verwerkingen van persoonsgegevens uitvoerig beschrijft. Voor al je vragen kun je ons schrijven op info@jackandmani.com.

Een cookie is een klein bestand dat op je toestel wordt geplaatst wanneer je een website bezoekt. Het maakt het bijvoorbeeld mogelijk om je van de ene pagina naar de andere te herkennen of om je voorkeuren te onthouden.

We gebruiken ook gelijkwaardige technologieën: de lokale opslag van de browser (localStorage en sessionStorage), die informatie rechtstreeks in je browser bewaart, en, in de mobiele app, meettools en technische identificatoren die geleverd worden door ontwikkelkits (SDK's). In dit document verwijst het woord « tracker » naar al deze technologieën.

De trackers die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst worden zonder je toestemming geplaatst, want de dienst kan niet zonder werken. Alle andere trackers (publieksmeting, productanalyse, session replay, foutopsporing, geolocatie) worden pas geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven.

Bij je eerste bezoek krijg je via een banner de mogelijkheid om deze trackers te aanvaarden of te weigeren. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden, en het uitblijven van een keuze geldt niet als aanvaarding. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen van de site, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór die intrekking zijn uitgevoerd.

Hier vind je een overzicht van de trackers die op de webversie worden gebruikt. Sommige doen een beroep op externe dienstverleners, die in de volgende secties worden toegelicht.

Om het publiek van onze dienst te meten en hem te verbeteren, gebruiken we Google Analytics 4, geleverd door Google. Deze tool plaatst trackers die informatie verzamelen over je gebruik (bezochte pagina's, duur van de bezoeken, type toestel). Deze trackers worden pas geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven.

Google kan deze gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met name in de Verenigde Staten. Je kunt je tegen de tracking verzetten via de cookie-instellingen van de site, of de uitschakelmodule van Google Analytics installeren.

We gebruiken PostHog om te begrijpen hoe het spel wordt gebruikt en om het te verbeteren. PostHog dient voor verschillende zaken: het analyseren van de parcours en de gebruiksgebeurtenissen (bezochte pagina's en schermen, gebruikte functies), het beheren van optionele functies en A-B-tests, en het verzamelen van je feedback via geïntegreerde enquêtes.

PostHog biedt ook sessieopname (« session replay »): het speelt op geanonimiseerde wijze je navigatie opnieuw af (bewegingen, klikken, bekeken schermen) om blokkades en bugs op te sporen. Gevoelige velden, zoals wachtwoorden en betaalgegevens, worden gemaskeerd en niet opgenomen. Al deze functies worden pas geactiveerd nadat je toestemming hebt gegeven.

Onze PostHog-instantie wordt gehost in de Europese Unie (PostHog EU Cloud): je gegevens worden in dit kader niet buiten de Europese Unie overgedragen.

Om de stabiliteit van het spel te waarborgen gebruiken we Sentry, een tool voor foutopsporing en prestatiemonitoring. Wanneer er een technische fout optreedt, registreert Sentry diagnostische informatie (foutmelding, type toestel en browser, technisch verloop dat tot het probleem heeft geleid) om ons te helpen die te verhelpen. Deze opvolging is strikt noodzakelijk voor de goede werking en de beveiliging van de dienst: ze berust op ons gerechtvaardigd belang en is dus niet onderworpen aan je toestemming. We configureren ze zo dat er geen enkel identificeerbaar persoonsgegeven wordt verzameld.

Sentry kan deze gegevens buiten de Europese Unie verwerken. We configureren de tool zo dat de verzamelde technische informatie tot een minimum wordt beperkt.

De buitenmodus van het spel berust op je geografische positie: hij leidt je van aanwijzing naar aanwijzing door echte plekken. Daarvoor gebruiken we de geolocatie-API van je browser (of van je mobiel toestel), die pas wordt geactiveerd nadat je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven via het toestemmingsvenster van de browser of van het besturingssysteem.

Geolocatie is geen cookie: het is een toestelmachtiging. Je coördinaten worden tijdens het spel gebruikt om de kaart weer te geven en de stad te bepalen waar je speelt. Daartoe worden ze doorgegeven aan Mapbox, onze cartografieleverancier, die ze buiten de Europese Unie kan verwerken. We bewaren je coördinaten niet duurzaam zodra het spel beëindigd is.

Je kunt geolocatie op elk moment uitschakelen in de instellingen van je browser of je telefoon. De buitenmodus is dan niet langer beschikbaar, maar de klassieke versie van het spel blijft speelbaar.

Sommige van onze dienstverleners kunnen je gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met name in de Verenigde Staten: Google (Analytics), Sentry en Mapbox. Deze overdrachten worden omkaderd door de waarborgen waarin de AVG voorziet (modelcontractbepalingen of het kader voor gegevensbescherming EU-Verenigde Staten). PostHog daarentegen wordt gehost in de Europese Unie en houdt in dit kader geen overdracht buiten de EU in.

We hebben geen controle over de trackers die deze derden plaatsen buiten de hier beschreven doeleinden; we raden je aan hun eigen privacybeleid te raadplegen.

De app die je in de appstores kunt downloaden gebruikt geen browsercookies. Dezelfde doeleinden (publieksmeting, productanalyse, foutopsporing, geolocatie) worden er verzekerd door ontwikkelkits (SDK's) en technische identificatoren geleverd door de uitgevers (met name Google en de besturingssystemen iOS en Android).

Op mobiel worden de machtigingen (geolocatie, tracking) beheerd door je besturingssysteem. Op iOS vraagt de app je akkoord via het mechanisme voor transparantie van tracking (App Tracking Transparency). Je kunt deze machtigingen op elk moment wijzigen in de instellingen van je toestel.

Je beschikt over verschillende controlemiddelen.

De cookie-instellingen van de site, op elk moment toegankelijk, om terug te komen op je toestemming voor de publieksmeting, de productanalyse en de foutopsporing.

De instellingen van je browser, om cookies te blokkeren of te verwijderen. Het uitschakelen van de strikt noodzakelijke trackers kan echter bepaalde functies verhinderen (aanmelden, bewaren van de voortgang).

De instellingen van je toestel, voor de geolocatie en, op mobiel, de reclametracking.

De bewaartermijnen die eigen zijn aan elke tracker staan in het overzicht hierboven. De verzamelde gegevens worden bewaard gedurende de aangegeven termijn en daarna verwijderd of geanonimiseerd. Voor de details van de bewaartermijnen van de persoonsgegevens verwijzen we je naar ons privacybeleid.

We kunnen dit beleid bijwerken om de evolutie van de dienst of van de regelgeving te weerspiegelen. Elke wijziging wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. We raden je aan ze regelmatig te raadplegen.

Voor al je vragen over dit beleid of over de uitoefening van je rechten kun je ons schrijven op info@jackandmani.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).