Questions liées aux achats, abonnements, moyens de paiement et facturation.
Jack & Mani fonctionne en freemium : vous pouvez commencer à jouer sans payer.
Ce qui est offert
Ce qui est payant
Jouer sans compte
Trois formules permettent d'accéder au contenu payant, selon votre façon de jouer.
À l'unité
Pack saison
Abonnement Premium
Vous choisissez la formule qui vous convient directement au moment de débloquer une enquête.
L'abonnement Premium est la formule la plus complète.
Tout le contenu
Sans engagement
Votre progression est conservée
C'est la formule conseillée pour profiter de tout le jeu sans limite.
Le contenu en intérieur et en extérieur se débloque séparément, sauf avec l'abonnement Premium.
Achats à l'unité et packs saison
L'abonnement Premium
Au moment de débloquer une enquête, l'offre affichée correspond toujours au mode (intérieur ou extérieur) de l'enquête concernée.
La sécurité de vos paiements est une priorité absolue.
Un prestataire de confiance
Aucune donnée bancaire stockée
Transactions hautement sécurisées
Vous pouvez effectuer vos paiements en toute confiance et vous concentrer pleinement sur vos enquêtes dans Jack & Mani.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, en toute simplicité.
Accéder à votre profil
Gérer votre abonnement
Annuler l'abonnement
Continuer à jouer
Aucun engagement forcé : vous gardez le contrôle total sur votre abonnement et votre expérience de jeu dans Jack & Mani.
Les abonnements et achats effectués dans Jack & Mani donnent accès à des contenus numériques et à des fonctionnalités immédiatement utilisables.
Conformément à la réglementation en vigueur, aucun remboursement n'est effectué une fois l'abonnement ou l'achat activé.
En cas de problème technique avéré empêchant l'utilisation du service, vous pouvez nous contacter afin que nous étudiions la situation.
Pour vous permettre de payer simplement et en toute sécurité, Jack & Mani propose de nombreuses méthodes de paiement, adaptées à la majorité des pays et des habitudes de paiement.
Cartes bancaires
Paiements rapides
Méthodes de paiement locales
Sécurité avant tout
Les moyens de paiement proposés peuvent varier légèrement selon votre pays et votre appareil. Vous pouvez ainsi choisir la méthode qui vous convient le mieux pour profiter pleinement du jeu.
Le débit dépend du type de paiement que vous choisissez. Tous les paiements sont gérés de manière sécurisée par Stripe.
Paiement unique
Abonnement
Gestion via Stripe
Aucune mauvaise surprise : les règles de facturation sont claires et transparentes.
Oui, votre abonnement se renouvelle automatiquement. Le débit a lieu à la date anniversaire de votre abonnement.
Abonnement mensuel
Abonnement annuel
Aucune mauvaise surprise : les règles de facturation sont claires et transparentes.
Les factures sont accessibles facilement depuis votre profil, selon le type de paiement effectué.
Paiements uniques
Abonnements
Pas d'inquiétude, la situation est généralement temporaire et se résout très facilement.
Patienter quelques instants
Rafraîchir ou relancer le jeu
Nous contacter si le problème persiste
Votre achat est sécurisé et aucun paiement n'est perdu. Notre objectif est que vous puissiez profiter du contenu acheté le plus rapidement possible.
Annuler votre abonnement n'interrompt pas immédiatement votre accès au jeu.
Accès maintenu jusqu'à la fin de la période
Selon le type d'abonnement
Aucun nouveau prélèvement
Vous profitez ainsi pleinement de votre abonnement jusqu'à son terme, sans perte de contenu ni de progression.
Annuler votre abonnement n'a aucun impact négatif sur votre progression dans le jeu.
Progression conservée
Continuer à jouer sans abonnement
Reprendre plus tard
Votre compte et votre parcours restent intacts, quel que soit votre choix. Vous gardez une liberté totale pour jouer à votre rythme dans Jack & Mani.
Enquêtes en extérieur dans votre ville
Transformez votre ville en terrain d'enquête : suivez les indices de rue en rue.
Jouer en extérieur
Mode académique
Le jeu corrige les fautes dans les questions que vous posez aux personnages, au fil de l'enquête.
Activer le mode académique